Bienvenu sur le site internet du cabinet de Médecine générale du Dr Patrick CHALAYE.
Après une dizaine d'année d'exercice en milieu hospitalier, je me suis installé en cabinet en vue d'exercer une médecine générale et de famille, accueillant des patients de tous âges : nouveau-nés, nourrissons, petits et grands enfants, adolescents, adultes et personnes âgées.
Le cabinet est ouvert du lundi au jeudi (sauf exceptions, avec parfois le vendredi), de 8h ou 8H45 selon les jours, jusqu'à 18h30.
L'accueil de nouveaux patients sera bien sûr possible mais pour une durée limitée, jusqu'à la limite du raisonnable, de façon à garantir à tous un accès aux soins dans des délais raisonnables, en consultations programmées comme pour les urgences.
Des créneaux de consultation sont ouverts pour chaque nouveau patient, avec une 1ère consultation entièrement dédiée à la rencontre patient-médecin et à la constitution du dossier médical. Il ne sera établi aucune ordonnance ni certificat pendant ce 1er RDV, de sorte à ne pas parasiter le temps précieux de ce premier contact. Par la suite, il sera possible pour les patients déjà rencontrés de prendre RDV librement pour tout motif médical.
La décision ou non d'un enregistrement en tant que médecin traitant ne pourra se faire qu'après quelques rencontres, d'un commun accord entre le patient et moi, la confiance et l'entente réciproque étant des préalables indispensables à tout suivi sur le moyen et/ou le long terme.
Des créneaux d'urgences, ouverts à la réservation 12h avant le RDV, sont aussi disponibles pour tous, nouveaux patients comme patients déjà rencontrés, pour les problèmes médicaux urgents. Sont donc exclus des motifs de ces RDV : certificats, renouvellements d'ordonnance, problèmes médicaux pouvant attendre une prise de RDV en consultation normale. Ces créneaux pourront être pris par les patients, sans filtre, sur la base de la confiance.
Les RDV peuvent être pris au bas de cette page internet, ou par téléphone au 04.78.21.63.10 avec l'aide de mon Assistant virtuel téléphonique.
En cas de besoin, il est aussi possible de laisser (avec parcimonie), un message sur cette page web ou par téléphone auprès de l'Assistant virtuel. A noter que ces messages, que je traiterai dans les plus courts délais possibles, ne seront toutefois vus que sur les horaires d'ouverture du cabinet et en dehors du temps de consultation (entre 2 patients, entre midi et 2,...) afin que je puisse respecter ma vie privée et rester pleinement disponible sans interruption pour les patients que j'ai en face de moi. Ces messages ne devront donc jamais relever d'une urgence médicale. En cas d'urgence, vous êtes priés de composer le 15.
Afin de garantir, autant que possible, le confort, la ponctualité et l'accès aux soins dans des délais raisonnables pour tous, l'accueil au cabinet devra respecter un certain cadre :
La durée prévue des consultations est d'une 15aine de minutes maximum (30 minutes pour le suivi des nourrissons jusqu'à 2 ans), sauf exception à l'appréciation du médecin. Pour cela, le (ou les motifs) de consultation devront être donnés dès le début de la consultation, sans motif "surprise" en fin de consultation. Si le nombre de motifs trop important ne permet pas leur traitement dans le temps imparti, le médecin se réservera le droit de repousser les sujets moins urgents à une consultation ultérieure.
La ponctualité est essentielle. Un retard de plus de 10 minutes pourra entrainer l'annulation de la consultation, les 5 minutes restantes étant généralement insuffisantes pour traiter quelque problème médical que ce soit. De mon côté, je m'engage à mettre tous les moyens possible en œuvre pour être moi-même aussi ponctuel que possible, sous réserve des urgences et problématiques techniques pouvant éventuellement impacter le planning du cabinet.
Tout créneau de consultation réservé ne pourra faire l'objet que de la consultation d'un seul patient. Si la demande concerne des consultations pour chacun des membres d'un couple ou d'une fratrie, il est possible, en s'y prenant suffisamment à l'avance, de réserver des créneaux successifs ou relativement proches en temps.
Chacun se reconnaitra sans doute dans le souhait d'un accès rapide aux consultations de son médecin, avec le moins de retard possible, tout en sachant que le temps nécessaire sera pris s'il présente un jour une vraie urgence ou un besoin exceptionnel nécessitant impérieusement que du temps soit pris. Je regrette sincèrement d'établir ce cadre strict dès la présentation du cabinet, mais c'est justement ce cadre qui permettra la prise en compte de ces besoins pour tous.
En attendant d'avoir le plaisir de vous recevoir dans mon cabinet, je vous souhaite une très belle journée,
Dr Patrick CHALAYE